ВойтиРегистрация

Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

г. Алматы, Республика Казахстан
Дата вступления в силу: С момента публикации

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – «Политика конфиденциальности», «Политика») действует в отношении всей информации, которую B2B-сайт / интернет-магазин AJM Trade ИП (также именуемый в настоящей Политике «Компания», «Интернет-магазин», «Продавец», «Поставщик», «Оператор») может получить о Пользователе / Покупателе (далее — «Пользователь», «Покупатель») во время использования сайта https://ajm.kz/, а также сервисов, программ и продуктов Интернет-магазина.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных Пользователей/Покупателей сайта https://ajm.kz/ (далее — «Сайт»), принадлежащего AJM Trade ИП, ИИН 850818401078, юридический адрес: г. Алматы, Жетысуский район, Республика Казахстан (далее — «Компания», «Интернет-магазин», «Продавец», «Поставщик», «Оператор»).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и другими нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

1.3. Регистрируясь на Сайте, оформляя заказ, используя Сайт и/или фактически продолжая его использовать, Пользователь подтверждает, что внимательно ознакомился с настоящей Политикой, понимает её содержание и выражает полное и безоговорочное согласие с условиями обработки своих персональных данных, описанными в Политике, включая:

  • сбор и хранение персональных данных;
  • обработку персональных данных для регистрации, подтверждения аккаунта, оформления и исполнения заказов;
  • передачу данных третьим лицам в соответствии с разделом 5 настоящей Политики;
  • использование данных для информационных, сервисных и маркетинговых коммуникаций при наличии согласия.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан немедленно прекратить использование Сайта и воздержаться от передачи своих персональных данных Компании, в том числе от регистрации и оформления заказов.

2. Персональные данные, которые собирает Компания

Компания может собирать следующие категории персональных данных:

  • фамилия, имя, отчество представителя клиента;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • наименование компании / ИП / данные физического лица;
  • БИН / ИИН;
  • город, адрес доставки, адрес нахождения компании или торговой точки;
  • информация о филиале, менеджере, заказах, корзине, избранных товарах и истории покупок;
  • информация о запрошенных товарах, артикулах, аналогах, брендах и поисковых запросах;
  • комментарии к заказам, заявкам и обращениям;
  • техническая информация: IP-адрес, данные о браузере, устройстве, операционной системе, файлы cookie, время доступа, источник перехода на Сайт;
  • поведенческие данные: посещённые страницы, клики, действия на Сайте, история поиска и взаимодействия с каталогом;
  • данные о взаимодействии с рассылками и информационными материалами Компании.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя/Покупателя собираются и обрабатываются для следующих целей:

  • регистрации Пользователя на Сайте;
  • проверки и модерации клиентского аккаунта администратором;
  • предоставления доступа к B2B-каталогу, ценам, остаткам и оформлению заказов;
  • оформления, обработки и исполнения заказов;
  • доставки товаров, самовывоза и согласования условий отгрузки;
  • выставления счетов, подготовки документов и сопровождения поставки;
  • обеспечения связи с Пользователем по вопросам заказа, доставки, возврата, гарантии, наличия и подбора аналогов;
  • обработки заявок на подбор товара, изменение данных клиента, изменение или отмену заказа;
  • соблюдения требований законодательства Республики Казахстан;
  • обеспечения работы, безопасности и улучшения функциональности Сайта;
  • анализа поведения пользователей, поисковых запросов и повышения качества сервиса;
  • информирования Пользователя об акциях, новинках, специальных предложениях и изменениях ассортимента при наличии согласия Пользователя;
  • осуществления сервисных, информационных и рекламных коммуникаций с согласия Пользователя.

Пользователь при регистрации, оформлении заказа или продолжении использования Сайта может дать согласие на получение маркетинговых и информационных материалов, включая акции, скидки, новые поступления, рекомендованные товары и специальные предложения. Пользователь имеет право в любой момент отозвать такое согласие, связавшись с Компанией по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

4. Правовые основания обработки данных

Компания обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

  • согласие субъекта персональных данных;
  • заключение и исполнение договора купли-продажи / поставки товаров и сопутствующих услуг;
  • исполнение заявок Пользователя, включая подбор товаров, уточнение наличия, оформление заказов и доставку;
  • законные интересы Компании, не нарушающие права и свободы Пользователя, включая обеспечение безопасности Сайта и предотвращение злоупотреблений;
  • требования законодательства Республики Казахстан.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Компания может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

  • курьерским службам, службам доставки, транспортным компаниям и почтовым операторам — для доставки и отгрузки заказов;
  • платёжным системам, банкам и иным финансовым организациям — для проведения оплат, возвратов и сверок;
  • IT-провайдерам, хостинг-платформам, провайдерам аналитики и сервисам технической поддержки — для обеспечения работы, безопасности и развития Сайта;
  • партнёрам и поставщикам Компании — для уточнения наличия, подбора аналогов, обработки заказов и исполнения обязательств перед Пользователем;
  • государственным органам — по законным основаниям и в пределах требований законодательства Республики Казахстан.

Передача данных осуществляется только при наличии достаточных гарантий их защиты и строго в объёме, необходимом для достижения конкретной цели.

6. Хранение и защита персональных данных

6.1. Персональные данные Пользователей/Покупателей хранятся на серверах и информационных системах, используемых Компанией, и защищаются с использованием технических и организационных мер, направленных на предотвращение несанкционированного доступа, изменения, блокировки, копирования, распространения и уничтожения данных.

6.2. Компания принимает разумные меры для защиты персональных данных, включая ограничение доступа к административной части Сайта, использование учётных записей, паролей, SSL/TLS-соединения, резервного копирования и иных доступных средств защиты.

6.3. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и требованиями действующего законодательства Республики Казахстан. По достижении целей обработки данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь, являющийся субъектом персональных данных, имеет право:

  • получать информацию о своих персональных данных, об источниках их получения, целях, правовых основаниях, сроках и способах их обработки;
  • требовать уточнения, обновления, изменения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными либо обрабатываются незаконно;
  • отзывать согласие на обработку персональных данных;
  • отзывать согласие на получение маркетинговых, рекламных и информационных сообщений;
  • направлять обращения или жалобы в Компанию либо в уполномоченный государственный орган в сфере защиты персональных данных.

Обращения направляются по следующим контактным данным:
Телефон: +7 777 352 4136
E-mail: ajmtrade@bk.ru
Почтовый адрес: AJM Trade ИП, г. Алматы, Жетысуский район, Республика Казахстан

8. Использование файлов cookie

8.1. Сайт использует файлы cookie. Cookie — это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере Пользователя и позволяют:

  • обеспечивать корректную работу Сайта, включая авторизацию, корзину, кабинет и сохранение настроек;
  • запоминать пользовательские предпочтения;
  • анализировать статистику посещений и взаимодействия с Сайтом;
  • улучшать удобство использования Сайта.

8.2. Пользователь может в любой момент изменить настройки браузера таким образом, чтобы блокировать или удалять cookie. Однако в этом случае часть функциональности Сайта может стать недоступной или работать некорректно.

8.3. Некоторые cookie могут относиться к аналитическим и маркетинговым cookie. Такие cookie используются только в случаях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством.

9. Сервисы веб-аналитики

9.1. На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и аналогичные инструменты. Такие сервисы помогают анализировать активность Пользователей на Сайте и улучшать качество сервиса.

9.2. В рамках работы сервисов аналитики могут автоматически собираться и обрабатываться следующие данные:

  • IP-адрес Пользователя;
  • данные о браузере, устройстве, операционной системе;
  • технические параметры сессии, включая время посещения, источник перехода и регион;
  • поведенческие данные: посещённые страницы, клики, прокрутка экрана, действия на Сайте.

9.3. Указанные данные используются для формирования статистики посещаемости, оценки эффективности Сайта, улучшения интерфейса, поиска и качества обслуживания клиентов.

9.4. Пользователь может ограничить сбор и передачу таких данных с помощью настроек браузера, блокировки cookie и иных доступных инструментов отказа от отслеживания.

9.5. Использование сервисов аналитики не позволяет Компании самостоятельно идентифицировать Пользователя по Ф.И.О., номеру телефона или иным данным, если такие данные не были добровольно предоставлены самим Пользователем.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Компания оставляет за собой право изменять настоящую Политику в любое время. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой Политикой.

Рекомендуем Пользователям периодически просматривать Политику для ознакомления с актуальной версией.

11. Информационные уведомления и отказ от рассылки

11.1. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях, скидках, акциях, изменениях ассортимента, условиях поставки, технических обновлениях и иных событиях, связанных с деятельностью Оператора.

11.2. Такие уведомления могут направляться по тем контактным данным, которые Пользователь предоставил при регистрации, оформлении заказа или последующем взаимодействии с Оператором, включая телефон, e-mail и мессенджеры.

11.3. Пользователь всегда может отказаться от получения указанных информационных и рекламных сообщений, направив Оператору обращение по телефону +7 777 352 4136 или на электронную почту ajmtrade@bk.ru с пометкой: «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

11.4. Отказ от маркетинговых/рекламных уведомлений не влияет на рассылку критически важных сообщений, связанных с исполнением заказа, статусом заказа, доставкой, оплатой, рекламациями и гарантийными вопросами.

12. Контактная информация

AJM Trade ИП
ИИН: 850818401078
Юридический адрес: г. Алматы, Жетысуский район, Республика Казахстан
Телефон: +7 777 352 4136
E-mail: ajmtrade@bk.ru
Веб-сайт: https://ajm.kz/